2021年以來，全國城鎮(zhèn)燃?xì)馐鹿矢甙l(fā)頻發(fā)，造成重大人員傷亡，給人民生命和財(cái)產(chǎn)安全帶來重大損失！尤其是2021年6月13日，湖北省十堰市張灣區(qū)艷湖社區(qū)的集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生重大燃?xì)獗ㄊ鹿?，造?26 人死亡、138 人受傷，其中重傷 37 人，直接經(jīng)濟(jì)損失約 5395.41萬元。事故發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院及各省市政府高度重視，連續(xù)開展多輪燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治，相繼出臺(tái)了若干規(guī)范性文件，修訂了相關(guān)燃?xì)獍惭b國家標(biāo)準(zhǔn)，并于2022年7月份在全國開展了城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治“百日行動(dòng)”，國家對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)獾陌踩O(jiān)管越來越嚴(yán)格。然而燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治、新規(guī)范的出臺(tái)并沒有遏止事故的發(fā)生，全國不少城市（沈陽、大連等地）還是發(fā)生了燃?xì)馐鹿?，造成人員傷亡，歸根結(jié)底，還是存在的燃?xì)怆[患并未徹底消除。

截止到目前，我公司所轄經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，共計(jì)排查發(fā)現(xiàn)存量隱患用戶約4萬多戶，主要分為居民用戶隱患和非居民用戶隱患。

一、居民用戶隱患

居民用戶隱患表現(xiàn)為以下四種類型：膠管老化且超期使用（約3萬戶）、暗廚房或開放式廚房（約8300戶）、室內(nèi)管道被包裹、室內(nèi)燃?xì)夤艿琅c插座或電線的安全間距不夠，其中以膠管老化、暗廚房或開放式廚房居多；

二、非居民用戶隱患

非居民隱患主要隱患類型為：后廚通風(fēng)不暢、未安裝可燃?xì)怏w報(bào)警裝置+自動(dòng)切斷閥、報(bào)警器探頭未定期檢測(cè)、灶具未安裝熄火保護(hù)、后廚內(nèi)管道銹蝕或油污大、雙火源（混用液化氣或煤球爐）、灶具老化嚴(yán)重、后廚未安裝隔離門與其他區(qū)域隔開；其中以灶具老化嚴(yán)重、后廚通風(fēng)不暢、報(bào)警器探頭未定期檢測(cè)居多；

根據(jù)《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》GB55009-2021要求，居民戶燃?xì)夤艿劳ㄏ蛟罹叩姆较蛐枰友b自閉閥，由于規(guī)范從2022年1月1日才開始實(shí)施，截止到目前，阜陽天然氣用戶約95%的用戶都沒有加裝，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（一）膠管老化為什么會(huì)存在隱患？使用哪種連接管會(huì)更安全？

答：1、橡膠軟管在前期時(shí)是可以使用的，但是根據(jù)《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》GB55009-2021第6.1.7條款：當(dāng)家庭用戶管道或液化石油氣鋼瓶調(diào)壓器與燃具采用軟管連接時(shí)，應(yīng)采用專用燃具連接軟管。軟管的使用年限不應(yīng)低于燃具的判廢年限。

2、橡膠軟管的使用年限只有18個(gè)月，且易老化、龜裂、鼠咬、使用壽命短，導(dǎo)致膠管漏氣；而不銹鋼波紋軟管的使用壽命達(dá)到8年，且耐高溫、防鼠咬、連接牢固。

3、《燃?xì)庥镁哌B接用不銹鋼波紋軟管》GB／T ４１３１７—２０２２規(guī)定：兩端設(shè)有與燃?xì)馊紵骶呋蛉細(xì)庠O(shè)備及管道連接的螺紋接頭，有固定長度的、帶有被覆層的不銹鋼波紋軟管。

4、燃具連接軟管不應(yīng)穿越墻體、門窗、頂棚和地面；

5、阜陽市城鄉(xiāng)建設(shè)局2022年5月20日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)馐褂冒踩芾砉ぷ鞯耐ㄖ分忻鞔_規(guī)定所有使用燃?xì)獾挠脩?，都必須按照要求使用不銹鋼波紋管；

（二）目前不少用戶反映，燃?xì)夤旧祥T安檢時(shí)會(huì)告知用戶安裝自閉閥，這個(gè)是什么情況？

答：根據(jù)《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》GB55009-2021第6.1.9條款規(guī)定：家庭用戶管道應(yīng)設(shè)置當(dāng)管道壓力低于限定值或連接灶具管道的流量高于限定值時(shí)能夠切斷向灶具供氣的安全裝置（自閉閥）；

這是國家出臺(tái)的新規(guī)強(qiáng)制規(guī)定的，從2022年1月1日開始實(shí)施。加裝了自閉閥后，如果碰到停氣、灶具嚴(yán)重漏氣等情況時(shí)，自閉閥會(huì)主動(dòng)關(guān)閉，起到切斷氣源的作用，進(jìn)而防止事故的發(fā)生（燃?xì)庾蚤]閥的作用就和電路上的保險(xiǎn)盒類似）；

自閉閥的主要作用有以下幾點(diǎn)：

1、停氣/欠壓自動(dòng)關(guān)閉

燃?xì)馐强空{(diào)壓設(shè)備和管網(wǎng)系統(tǒng)輸送到戶內(nèi)的，維修、搶險(xiǎn)、置換是經(jīng)常發(fā)生的事。管道結(jié)冰、洪水、火災(zāi)毀壞管網(wǎng)都會(huì)導(dǎo)致戶內(nèi)壓力急劇下降甚至斷氣，復(fù)供氣時(shí)容易引起泄漏。自閉閥在上述情況發(fā)生時(shí)可以自動(dòng)切斷氣源，預(yù)防燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。

2、超壓自動(dòng)關(guān)閉

調(diào)壓設(shè)備老化、故障以及維修、搶險(xiǎn)作業(yè)時(shí)可能引起超壓供氣。嚴(yán)重的可以導(dǎo)致脫管、離焰，誘發(fā)重大安全事故。當(dāng)超出安全紅線時(shí)，自閉閥能自動(dòng)關(guān)閉切斷氣源，故障排除后才能重新用氣，從而起到提前發(fā)現(xiàn)安全隱患，阻止事故發(fā)生的作用。

3、過流自動(dòng)關(guān)閉

軟管老化嚴(yán)重破損、被老鼠咬斷以及失火引燃的事故較為普遍，脫落、離斷（人為、機(jī)械作用）等事故也時(shí)有發(fā)生，可能引起較大燃?xì)馐鹿?。自閉閥可以自動(dòng)關(guān)閉切斷氣源，保證用戶安全。

4、戶內(nèi)燃?xì)夤艿?、灶具氣密性檢測(cè)

過去，戶內(nèi)管道系統(tǒng)氣密性檢測(cè)不易操作，現(xiàn)在自閉閥解決了這一難題，可以方便準(zhǔn)確地進(jìn)行戶內(nèi)燃?xì)夤艿老到y(tǒng)微量泄漏檢測(cè)。只需關(guān)閉被檢測(cè)部位前端的閥門，觀察自閉閥提鈕是否吸回即可。

阜陽市城鄉(xiāng)建設(shè)局2022年5月20日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)馐褂冒踩芾砉ぷ鞯耐ㄖ分忻鞔_規(guī)定要求新開通天然氣的用戶必須安裝自閉閥，老用戶在2年內(nèi)完成加裝，即2023年年底之前要全部加裝完成。

當(dāng)然，自閉閥作為燃?xì)獗砗蟮木用駪魞?nèi)燃?xì)獍踩O(shè)施，安裝時(shí)是要收取用戶一定費(fèi)用（一般200元/戶），為保障用氣安全，盡量減輕居民負(fù)擔(dān)，我公司擬申請(qǐng)2023年度中央預(yù)算內(nèi)資金，采取政府、用戶和專營單位共同承擔(dān)的方式來更好地推動(dòng)這項(xiàng)工作的落地。

（三）近期，不少用戶反映收到燃?xì)夤景l(fā)來的短信稱自家的廚房存在安全隱患，不符合供氣條件，并且被限制充值了，有的用戶都使用幾年、十幾年了，用戶不理解，請(qǐng)解釋一下？

答：《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》GB55009-2021是2021年出臺(tái)的，從2022年1月1日剛開始實(shí)施。按照規(guī)范和主管部門的要求，我公司加大了針對(duì)居民廚房用氣環(huán)境隱患整改，關(guān)于暗廚房主要是指通風(fēng)不暢或完全封閉的廚房，沒有直通室外的窗戶；開放式廚房主要是指廚房未安裝隔離門與餐廳或客廳隔開；

1、暗廚房主要存在以下隱患：廚房無法獨(dú)立進(jìn)行通風(fēng)，燃?xì)馊紵龝r(shí)需要大量的氧氣，如果廚房無法獨(dú)立通風(fēng)會(huì)造成氧氣不足，燃?xì)鈺?huì)燃燒不充分，如果燃燒不充分會(huì)產(chǎn)生大量的一氧化碳，吸入一氧化碳過多會(huì)引起心悸、惡心、嘔吐、四肢無力，頭痛眩暈，甚至出現(xiàn)短暫的昏厥，嚴(yán)重時(shí)可致人死亡危及生命。一旦發(fā)生燃?xì)庑孤?，天然氣無法及時(shí)排除，遇見明火將會(huì)發(fā)生爆燃事故；

2、開放式廚房主要存在以下隱患：一旦發(fā)生燃?xì)庑孤┯捎跊]有門阻擋燃?xì)鈺?huì)迅速在室內(nèi)擴(kuò)散造成很大隱患，更嚴(yán)重時(shí)萬一廚房發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)時(shí)產(chǎn)生的有毒氣體會(huì)大量被人體吸入危及人身安全。開放式廚房整改措施：直接加裝隔斷門；

3、關(guān)于暗廚房的整改措施：根據(jù)2022年9月份阜陽市燃?xì)馓幗M織我省燃?xì)鈱＜疫M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察并給出了相關(guān)建議：

（1）恢復(fù)原有房屋戶型結(jié)構(gòu)，保障廚房的自然通風(fēng)；

（2）改用電器設(shè)備，停止使用天然氣；

（3）安裝送排風(fēng)+可燃?xì)怏w報(bào)警連鎖裝置（報(bào)警器+電磁閥）；

4、根據(jù)廣大用戶的需求以及要求，我公司也在門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上甄選了阜陽市有施工資質(zhì)的幾家風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)安裝單位，供用戶選擇，當(dāng)然用戶也可以自行選擇其他有施工資質(zhì)的單位施工；施工完成后由我公司安排專業(yè)人員上門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)正常充值。驗(yàn)收時(shí)，需要施工單位提供產(chǎn)品合格證、施工資質(zhì)、風(fēng)機(jī)防爆合格證等相關(guān)資料。

（四）燃?xì)饩哂惺褂脡勖鼏幔?/span>

答、GB17905《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》第7.3.1規(guī)定：燃具從售出當(dāng)日起，燃?xì)庠罹叩呐袕U年限為8年，天然氣的快速熱水器、容積式熱水器和采暖熱水爐的報(bào)廢年限為8年，到期后需報(bào)廢處置，不得繼續(xù)使用；因?yàn)槿細(xì)饩呤褂脮r(shí)間較長后，容易發(fā)生漏氣的情況，而且燃?xì)饩邇?nèi)部線路以及配件還會(huì)出現(xiàn)不同程度的老化情況，十分危險(xiǎn)；就像目前大家使用的汽車，到達(dá)國家規(guī)定的使用年限或里程后，需要強(qiáng)制報(bào)廢，是同樣道理。在此，也是建議廣大用戶，在自家的燃?xì)饩呤褂?年到期后，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行更換，保障用氣的安全。

（五）裝修時(shí)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？

答、當(dāng)您準(zhǔn)備裝修廚房，切勿忽視天然氣安全。天然氣在安裝和使用過程中必須遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)。根據(jù)《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》GB55009-2021、《安徽省城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《阜陽市城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210—2010、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》GB50327—2001等相關(guān)規(guī)范，為了確保您安全使用天然氣，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，特此提示：

1、裝修咨詢：在裝修之前，請(qǐng)務(wù)必致電燃?xì)夤?4小時(shí)客服電話0558-2197777，或向開發(fā)商、物業(yè)索取咨詢裝修時(shí)與燃?xì)庀嚓P(guān)注意事項(xiàng)；

2、天然氣管道必須嚴(yán)格按國家規(guī)范要求進(jìn)行施工安裝和驗(yàn)收。裝修時(shí)嚴(yán)禁私自拆裝、改裝、覆蓋、移動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施（燃?xì)夤艿?、閥門、燃?xì)獗?、支架等），如有需求，?qǐng)及時(shí)聯(lián)系燃?xì)夤荆?/span>

3、燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施（燃?xì)獗?、熱水器）?yán)禁包裹，嚴(yán)禁埋于墻內(nèi)或地下，否則無法進(jìn)行檢查和維修。燃?xì)庠O(shè)施不能封閉，確需安裝在柜內(nèi)的，應(yīng)保證便于拆裝維修并在柜門上部留出百葉窗或開孔，保證足夠的通風(fēng)，避免形成密閉空間造成安全隱患；

4、不得改變房屋戶型原有結(jié)構(gòu)，廚房不能裝修為開放式（指廚房連接客廳、餐廳、臥室等區(qū)域，沒有封閉式隔斷或沒有安裝門，屬于敞開式空間）或暗廚房（“暗廚房”是指無直通室外的門或窗戶，包括互通式、密閉式廚房）；禁止將有燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施的房間改為衛(wèi)生間、浴室和臥室，有燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施的室內(nèi)嚴(yán)禁人員居??；不得阻礙廚房對(duì)外自然通風(fēng)（自然通風(fēng)：即與室外大氣能自然互通，廚房窗戶外無其他阻擋通風(fēng)的設(shè)施或房間）。對(duì)開放式廚房或暗廚房，我司嚴(yán)格按照國家規(guī)范執(zhí)行，將不予開通天然氣。另廚房外為陽臺(tái)的戶型結(jié)構(gòu)，陽臺(tái)的自然通風(fēng)開口面積不應(yīng)小于廚房和陽臺(tái)地板面積總和的1／10，并不得小于0.60㎡。使用燃?xì)庠畹膹N房裝修后室內(nèi)凈高度應(yīng)不小于2.2米，同時(shí)使用燃?xì)鉄崴鞯膹N房裝修后室內(nèi)凈高度應(yīng)不小于2.4米；

5、按《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》GB55009-2021要求燃?xì)馄骶邞?yīng)采用專用燃具連接軟管且軟管的使用年限不低于燃具的報(bào)廢年限（8年）；通向灶具方向應(yīng)安裝自閉閥。連接灶具和熱水器的膠管長度不得超過2米，對(duì)燃?xì)饩哌B接軟管需要穿灶臺(tái)的，請(qǐng)預(yù)留25mm-30mm孔徑。燃?xì)廛浌車?yán)禁穿越門、窗、墻壁和吊頂。燃?xì)饩哌B接軟管應(yīng)使用螺紋接口；

6、廚房內(nèi)安裝的電氣設(shè)施、燃?xì)饩吲c天然氣管道之間的凈距應(yīng)符合以下規(guī)定:

（1）明裝的絕緣電線與天然氣管道的平行凈距不小于25cm，交叉凈距不小于10cm；暗裝的絕緣電線與天然氣管道的平行凈距不小于5cm，交叉凈距不小于1cm；

（2）電源插座、開關(guān)與天然氣管道不得交叉，平行凈距不小于15cm；

（3）燃?xì)獗聿粦?yīng)安裝在灶具正下方，且兩者之間的水平間距應(yīng)大于30cm，燃?xì)饩吲c燃?xì)饬⒐苤g的水平間距應(yīng)大于30cm，另灶具與熱水器或采暖爐之間的水平間距應(yīng)大于30cm；

（4）燃?xì)夤艿馈㈤y門及管道連接處附近不應(yīng)有電源插頭；

（5）燃?xì)鉄崴髋艧煹琅c燃?xì)饬⒐芩介g距應(yīng)大于15cm；

7、燃?xì)馄骶叩倪x用及注意事項(xiàng)：需購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的燃?xì)饩?不提倡使用集成式一體灶，可能對(duì)后期的安裝和維修帶來不便)，天然氣灶具應(yīng)選用帶有熄火保護(hù)的功能，燃?xì)鉄崴鲬?yīng)選用強(qiáng)排燃?xì)鉄崴骰蚱胶馐饺細(xì)鉄崴?，熱水器排煙道安裝應(yīng)直接通向戶外且排煙道長度不應(yīng)超過5米。燃?xì)饩叩娜細(xì)饨涌趹?yīng)選擇螺紋連接方式；

8、在開通天然氣時(shí)，國禎燃?xì)夤竟ぷ魅藛T將對(duì)室內(nèi)用氣環(huán)境及燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)不符合安全運(yùn)行條件的,將不予開通燃?xì)?。?/span>

（六）用氣時(shí)應(yīng)該注意哪些安全常識(shí)？

答：1、因外出或其他原因長時(shí)間不使用燃?xì)?，?qǐng)關(guān)閉表前閥門 ；

2、燃?xì)馊紵龝r(shí)需要大量的氧氣，需要開窗通風(fēng)，使室內(nèi)空氣流通，加大室內(nèi)空氣補(bǔ)給，避免缺氧造成人員傷害事故。提醒廣大用戶注意，廚房內(nèi)不能有人居住。

3、使用天然氣時(shí)，必須要有人照看，防止湯水沸溢將火焰熄滅或小火時(shí)風(fēng)吹滅火焰，造成天然氣繼續(xù)空跑,發(fā)生危險(xiǎn)。要做到三關(guān)一開，即用后關(guān)閉灶具閥門、關(guān)閉燃?xì)獗黹y、關(guān)好廚房門，開廚房窗戶進(jìn)行通風(fēng)。

（七）如果發(fā)現(xiàn)家中燃?xì)庑孤┤绾芜M(jìn)行處理。

答：1、立即關(guān)閉家里的燃?xì)饪傞y門，一旦在家里聞到了刺鼻的氣味，懷疑天然氣出現(xiàn)泄漏時(shí)，一定要立即關(guān)掉家里控制天然氣的總閥門，及時(shí)阻止燃?xì)膺M(jìn)一步泄漏。如果此時(shí)你正在燒飯，那么一定要立刻關(guān)掉灶具上的明火；

2、迅速開窗進(jìn)行通風(fēng)：開窗通風(fēng)，可以使家里積聚的燃?xì)饽鼙M快散發(fā)出去，降低室內(nèi)的燃?xì)鉂舛取?/span>

3、避免火源：在懷疑燃?xì)獬霈F(xiàn)泄漏之后，一定不要開、關(guān)家里的電燈、抽油煙機(jī)等電器，禁止穿脫化纖類衣物、使用打火機(jī)。這些動(dòng)作都有可能產(chǎn)生靜電或者火花。天然氣的爆炸極限是5%—15%，達(dá)到爆炸極限一旦遇到明火就會(huì)產(chǎn)生爆炸或者爆燃，破壞性極大。

4、迅速撤離，撥打求救電話：在做好上述幾步之后人員應(yīng)該迅速撤離，轉(zhuǎn)移到安全的地方，并且及時(shí)撥打阜陽國禎燃?xì)?4小時(shí)搶險(xiǎn)電話2197777，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行處理。

（八）近期也有不少餐飲用戶反映，燃?xì)夤疽笏麄儼惭b灶具的熄火保護(hù)和可燃?xì)怏w報(bào)警裝置，這個(gè)請(qǐng)解釋一下。

答：2021年12月2日上午，全國城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎蝿?dòng)員部署電視電話會(huì)議召開。會(huì)前，習(xí)近平總書記親自批準(zhǔn)《全國城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鞣桨浮罚羁藦?qiáng)總理專門做出重要批示。2022年6月30日，住建部召開全國燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治電視電話會(huì)議，安排部署燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鳎?022年7月4日，國務(wù)院安委會(huì)召開全國燃?xì)獍踩坞娨曤娫挄?huì)議，決定在全國開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩巍鞍偃招袆?dòng)”，并下發(fā)實(shí)施方案；隨后，安徽省、阜陽市安委會(huì)相繼相發(fā)布“百日行動(dòng)”實(shí)施方案，切實(shí)推動(dòng)燃?xì)怆[患的整改工作。

1、《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》（GB55009一2021）強(qiáng)制執(zhí)行條款

6.2.1商業(yè)燃具或用氣設(shè)備應(yīng)設(shè)置在通風(fēng)良好、符合安全使用條件且便于維護(hù)操作的場(chǎng)所，并應(yīng)設(shè)置燃?xì)庑孤﹫?bào)警和切斷等安全裝置。

6.2.5 商業(yè)燃具應(yīng)設(shè)置熄火保護(hù)裝置。

2、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定

第三十六條第四款：餐飲等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位使用燃?xì)獾模瑧?yīng)當(dāng)安裝可燃?xì)怏w報(bào)警裝置，并保障其正常使用。

3、《可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警器檢定規(guī)程》（JJG693-2011）

5.4 檢定結(jié)果的處理：按本規(guī)程要求檢定合格的儀器，發(fā)給檢定證書；檢定不合格的儀器，發(fā)給檢定結(jié)果通知書，并注明不合格項(xiàng)目。

5.5 檢定周期：儀器的檢定周期一般不超過 1 年。對(duì)儀器測(cè)量數(shù)據(jù)有懷疑、儀器更換了主要部件或修理后應(yīng)及時(shí)送檢。

4、阜陽市城鄉(xiāng)建設(shè)局2022年5月20日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)馐褂冒踩芾砉ぷ鞯耐ㄖ?、《關(guān)于加快推進(jìn)燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置安裝使用工作的通知》中都明確要求非居民用戶需要加裝可燃?xì)怏w報(bào)警裝置并定期檢測(cè)。

通過以上法律法規(guī)的規(guī)定，非居民用戶的燃?xì)饩咝枰惭b熄火保護(hù)，非居民用氣場(chǎng)所需要安裝可燃?xì)怏w報(bào)警裝置；并不是燃?xì)夤疽笥脩舭惭b，而是燃?xì)夤咀鳛楣鈫挝?，有?zé)任和義務(wù)督促用戶進(jìn)行整改。

我市不少商業(yè)燃?xì)庥镁咭咽褂迷?0年以上的有很多，內(nèi)部的線路以及管路其實(shí)老化的很嚴(yán)重，我們?cè)谏祥T檢查時(shí)，經(jīng)常也發(fā)現(xiàn)漏氣的情況。主要是商業(yè)用戶的后廚環(huán)境十分潮濕，不僅對(duì)天然氣管道有一定腐蝕，對(duì)燃?xì)饩叩母g也是很嚴(yán)重的。在此，我們也是呼吁廣大商業(yè)用戶，對(duì)于使用的燃?xì)饩邥r(shí)間較長的，還是應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，保障用氣的安全，防止事故的發(fā)生。

《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》

第二十七條   燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)遵守安全用氣規(guī)則，使用合格的燃?xì)馊紵骶吆蜌馄?，及時(shí)更換國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃?xì)馊紵骶摺⑦B接管等，并按照約定期限支付燃?xì)赓M(fèi)用。

第三十一條   燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)在燃?xì)馊紵骶呱厦鞔_標(biāo)識(shí)所適應(yīng)的燃?xì)夥N類。

第四十九條   違反本條例規(guī)定，燃?xì)庥脩艏跋嚓P(guān)單位和個(gè)人有下列行為之一的，由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令限期改正;逾期不改正的，對(duì)單位可以處10萬元以下罰款，對(duì)個(gè)人可以處1000元以下罰款;造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任: (三)安裝、使用不符合氣源要求的燃?xì)馊紵骶叩摹?/span>

鑒于近年來國內(nèi)燃?xì)馐鹿暑l發(fā)的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，為全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)要求，有效預(yù)防燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生，確保燃?xì)獍踩?，城市燃?xì)夤緦⒏鶕?jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)目前已下發(fā)隱患整改通知單且整改期限屆滿仍不整改隱患的用戶采取限氣或停氣措施。

（九）停復(fù)氣用戶安全操作提示

計(jì)劃性停氣，我公司會(huì)提前48小時(shí)發(fā)布停氣通知與短信，

告知廣大用戶在停氣時(shí)間內(nèi)，關(guān)閉燃?xì)饩唛y門；臨時(shí)性搶維修停氣，我公司會(huì)及時(shí)張貼停氣通知告知用戶；

1. 停氣期間，請(qǐng)您關(guān)閉家中的燃?xì)獗砬昂箝y門及灶具開關(guān)，在恢復(fù)供氣前不要隨意啟閉；

2. 恢復(fù)供氣后，若您家已安裝自閉閥需將自閉閥提鈕向上提拉后再點(diǎn)火（欠壓保護(hù)功能啟動(dòng)）；

3. 點(diǎn)火時(shí)，若出現(xiàn)燃?xì)饩卟稽c(diǎn)火或火焰不穩(wěn)定時(shí)，請(qǐng)您打開廚房窗戶，保持廚房通風(fēng)，間歇式嘗試點(diǎn)火，待火焰穩(wěn)定后方可恢復(fù)正常使用；

4. 您有燃?xì)庀嚓P(guān)需求時(shí)，可撥打阜陽國禎燃?xì)?4小時(shí)客服熱線：2197777。

（十）近幾年，阜陽有用戶存在偷盜氣的情況嗎？

答：近幾年，我們都有發(fā)現(xiàn)個(gè)別用戶有偷盜氣的情況，雖然不多，但是依然存在；一旦發(fā)現(xiàn)有偷盜氣情況的，都會(huì)第一時(shí)間報(bào)警處置，在轄區(qū)派出所的協(xié)助下，成功破獲了多起偷盜氣案件。

根據(jù)《阜陽市城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三十七規(guī)定：公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法查處危害公共安全的非法儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸、盜用燃?xì)夂推茐娜細(xì)庠O(shè)施等違法行為。

用戶偷盜氣會(huì)存在拆卸燃?xì)獗砭?，再自己私接管道，稍有不慎?huì)造成天然氣泄漏，進(jìn)而可能引發(fā)燃?xì)獗际鹿省?/span>